Política de Ventas

El pedido se realiza en nuestra web : www.zurelectrica.com en el apartado “Tienda”. Solo tendrá que seleccionar que tipo de repuestos desea y seguir los pasos de la compra de una forma muy sencilla y dinámica. Puede emplear el buscador para cruzar referencias y buscar el tipo de productos que desea. Si accede directamente a la tienda, tendrá un panel lateral para poder seleccionar las categorías.

Términos y condiciones de pago

El pago se puede realizar o con tarjeta de crédito o a través de Paypal.

Tarjeta de crédito

Al realizar su pedido on-line, una vez haya validado toda la información sobre su compra, le aparecerá una página nueva donde deberá introducir los datos de su tarjeta. Esta pantalla proviene de una entidad bancaria acreditada (Caixa) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a ésta.

3D SECURE: Los clientes que paguen sus pedidos mediante tarjeta de crédito, utilizarán el sistema de pago 3DSecure. Es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. A partir de ahora solo podrás comprar utilizando este PIN especial (clave secreta) para compras por Internet que tu propio banco te deberá haber facilitado previamente. Recuerde que este PIN especial es diferente al PIN que utiliza habitualmente en los cajeros. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

Paypal

Es una entidad financiera acreditada para transacciones de compra por internet. Es muy utilizada y ofrece total seguridad de pago. Puede utilizar su cuenta Paypal si ya tiene una o pagar directamente con su tarjeta Visa o MasterCard.

Políticas de envío y entregas

Todos nuestros repuestos son enviados desde Las Palmas de Gran Canaria. Cada pedido es enviado por transporte de paquetería. Enviamos nuestros repuestos un plazo de 72 horas (pudiendo llegar a ser varios días según destino y día de la semana que se realice). En caso de realizar un pedido el viernes, deberá tener en cuenta que el envío se tramitará el siguiente día hábil. Los pedidos realizados los y viernes los enviamos el lunes siguiente por la mañana ya que las empresas de transporte no reparten los fines de semana. Su pedido será enviado a la dirección que indica en nuestra web a la cual tiene acceso desde su sección y la puede modificar cuando crea oportuno.

Devoluciones

Si al recibir el producto no está satisfecho con la calidad de nuestros repuestos, puede llamarnos en un plazo de 72h al +34 928 482 116  en horario de de Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 sin interrupción. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: zure@zurelectrica.com. Retiraremos la caja y devolveremos el importe o le repondremos una nueva. El importe de la compra será devuelto mediante transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.